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Contatto servizio assistenza

Questo topic ha 1 risposta, 1 partecipante ed è stato aggiornato l'ultima volta 7 anni, 3 mesi fa da Tiziana.

Creatore

Discussione
7 Marzo, 2019 alle 20:38 #5642

Davide
Ospite

Buongiorno,
possiedo un bauletto Givi modello Trekker da 52L (cod. TRK52N) che dopo appena un anno di utilizzo produce rumori di “sballottolamento” durante la marcia, anche in strade con manto stradale buono.
Ho notato che c’è gioco tra il bauletto e la piastra monokey, inoltre il bottone che si utilizza per sganciarlo vibra notevolmente, tanto da sentirlo in marcia.
Ho scritto un email a ” info@givi.it” ma non ho avuto nessuna risposta.

Come posso fare a contattare il servizio assistenza?
Specifico che il bauletto è ancora in garanzia in quanto acquistato a Gennaio 2018, come da fattura che possiedo.

Rimango in attesa di Vostra risposta.
Grazie,
Davide
Creatore

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Autore

Repliche
- 16 Aprile, 2019 alle 10:55 #5714
  
  Tiziana
  Ospite
  
  Buongiorno,
  
  Ho acquistato nel mese di maggio 2018 il kit 1146FZ per la mia Honda NC750X del 2018. Qualche giorno fa ho notato che una staffa di fissaggio si muoveva, ho provato a controllare il serraggio delle viti, ma risultavano strette bene. Smontandole, ne ho trovata una rotta, come da foto. Il montaggio è stato eseguito correttamente, come da vostre specifiche. Come possiamo risolvere? Grazie.
  
  Cordiali Saluti
  Tiziana Galante
Autore

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