GreenPanda

Buongiorno Stefano,
oltre a ringraziarti per averci “fatto visita” ti comunico che il bauletto originale Ducati di cui ti hanno fornito la serratura, monta un blocchetto che non è compatibile con il gruppo cerniera della V47. Non produciamo adattatori come quello che richiedi, per cui sono spiacente di comunicarti che dovrai avere due chiavi separate. Se hai altri quesiti, contattami pure, doppio flash GP

Caro Emanuele, anzitutto perdonami per il ritardo nella risposta ma sono fuori sede tutta settimana. L’anomalia riscontrata sul tuo bauletto èsenz’altro non conforme pertanto ti chiedo di inviarmi un paio di foto e ti ricontatterò quanto prima per risolvere il problema.
greenpanda@givipeople.com

Ciao Massimo,
sono desolato che non siamo riusciti a far ben comprendere come sono i supporti della CB500X. Se monti le tre valigie, i maniglioni vengono rimossi e l’appiglio per il passeggero viene offerto dalle gambe laterali del porta top-case (il Monorack 1121FZ) Qualora tu volessi montare solo le laterali, avrai il PLX ed il kit dentro il quale forniamo due pezzi che hanno la funzione dei maniglioni, inclusi appositamente per fornire un appiglio sostitutivo. Abbiamo effettuato più di un test e la presa è agevole e sicura, pur non essendo forse “belli” come i maniglioni originali. Spero vorrai testare i telai acquistati per verificarne qualità ed efficenza. Doppio flash, GP

Ciao Adriano, ringraziandoti per avermi contattato, ti informo che GIVI fornisce come ricambio anche le chiavi grezze per ottenere dei duplicati nei casi come il tuo;
devi recarti dal tuo rivenditore di fiducia e ordinare l’art. Z661G €2,93 al pubblico. Continua a seguirci, doppio flash GP

“Caro Marco, ben ritrovato: il portapacchi specifico per CB500X art.1121FZ non è comprensivo di piastra, per cui devi abbinare a scelta la M5 o M7 (differenze solo estetiche) se vuoi un bauletto della gamma Monokey oppure la M5M se monti un bauletto della gamma Monolock. Nella fattispecie per montare la Maxia o la Trekker ti servirà una delle prime due in abbinamento al 1121FZ. Sia nella E55 Maxia3 (€259.00) che nella Trekker TRK52N (€ 268,00) trovano alloggiamento due caschi modulari, considera che noi per riferimento teniamo i caschi Schubert che hanno la calotta più grande in assoluto. Quindi scegli la valigia e abbina la piastra M5 (€ 33,50). Sul paramotore TN1121 puoi montare i faretti S310 (alogeni di profondità ) o i nuovi S320 (led fendinebbia). In ultimo, nell’art.S953 trovi tutto quanto serve per il montaggio.
Continua a seguirci, doppio falsh!!! GP

Ciao Alessandro, sono spiacente di queste “peripezie” che hai dovuto affrontare, probabilmente la tua Maxia monta un blocchetto serratura di quelli della precedente serie, ma non perdiamoci d’animo. Ti contatterò io stesso a mezzo mail per fornirti la giusta chiave. Doppio flash GP

Ciao Claudio, sai come si dice “domandare è lecito, rispondere è cortesia” quindi non preoccuparti. Purtroppo devo dirti che non è possibile gestire le riparazioni direttamente per questi motivi:
dobbiamo avere dei documenti fiscali accompagnatori per avere una tracciabilità  e, molto importante, verificare quale sia l’effettiva causa del problema, documentandola per avere un feedback
da utilizzare in futuro qualora si ripresenti un caso simile ed in future progettazioni. Posso comunque assicurarti che riavrai la tua valigia in condizioni perfette entro 10 giorni lavorativi
al massimo, senza alcuna spesa. Doppio flash, GP”

Ciao Alex, ti ringrazio di averci contattato: in merito alla configurazione Outback/Maxia sulla tua 990Adv devo confessarti che non abbiamo mai effettuato la prova interfacciando tutte le combinazioni di valigie, tuttavia il set di attacchi della moto risulta essere abbastanza ampio e non dovrebbero esserci interferenze. Ti ricordo che il sistema di apertura con doppia cerniera delle Outback è pensato proprio per casi in cui vi siano interferenze in casi in cui si cerca di contenere al massimo l’ingombro laterale. Non essendo stato da noi verificato pertanto, non sono in grado di garantirti al 100% quanto richiedi.
Buon inizio 2014!